国务院联防联控机制:不得随意限制货运车辆和司乘人员通行

〖壹〗、优化防疫通行管控措施精准实施通行管理：不得以车籍地 、户籍地作为限制通行条件，不得简单以货车司乘人员通信行程卡绿色带*号为由限制通行。

〖贰〗、不得随意限制货运车辆和司乘人员通行 ，保障货运物流的顺畅进行 。不得以车籍地
、户籍地作为限制通行条件，避免地域歧视和不合理限制。不得简单以货车司乘人员、船员通信行程卡绿色带*号为由限制车辆船舶的通行 、停靠
，应综合考虑实际情况和防疫要求
。

〖叁〗
、国务院联防联控机制明确要求“各地不得随意限制货运车辆和司乘人员通行，不得以车籍地、户籍地作为限制通行条件 ，不得简单以货车司乘人员 、船员通信行程卡绿色带星号为由限制车辆船舶的通行
、停靠 ”。交通部也强调和公安部等部门加强统筹调度
，统筹做好疫情防控和物流保通保畅工作 。

〖肆〗、不准随意设置防疫检查点各地不得随意设置防疫检查点，限制符合条件的客 、货车司乘人员通行
。这一规定旨在保障交通物流的畅通 ，减少疫情对经济社会发展的影响。不准随意关闭场所低风险地区保障正常生产生活的场所不得随意关闭 。这一规定旨在确保人民群众的正常生活秩序不受疫情影响
，同时促进经济社会的稳定发展
。

天猫受疫情影响地区退款交易时效和物流要求更新

换货订单中，商家的退货地址在疫情管控区域内的 ，当商家确认收到退货后
，待商家发出换货的超时调整至21天，虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准 。与此同时 ，天猫平台还发布【5更新】受疫情影响地区天猫特殊物流要求的公告
，根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营
、物流发货产生的影响，天猫针对下述区域执行特殊物流要求
。

天猫受疫情影响区域退款交易时效已进行调整。天猫平台近期发布了关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告 。公告指出 ，由于国家多省份出现本土疫情，部分地区的物流受到限制
。为了帮助商家平稳度过这一特殊时期
，天猫对疫情管控区域内的订单退款交易时效进行了相应的调整。

天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请，且商家同意退货协议的 ，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。

境外寄递怎么操作

〖壹〗、操作流程选取寄递企业：优先选取世界快递业务成熟的企业
，如中国邮政（EMS） 、顺丰快递
、联邦快递、中外运敦豪（DHL） 、UPS等，并拨打其客服热线（如EMS：11183 ，顺丰：95338）询问具体规定。申报与包装：完整准确申报物品名称、数量及价值
，避免隐瞒或虚假申报
。

〖贰〗
、将包裹寄往转运公司仓库，由转运公司进行安检、打包 、称量重量体积等操作。进行世界运输 ，客户支付运费后
，即可通过世界快递渠道寄送至国外，货物抵达目的地国会清关并上门派送 。

〖叁〗
、选取可靠的寄递企业 推荐企业：建议选取中国邮政（EMS跨境业务）、联邦快递（FEDEX） 、中外运敦豪（DHL）
、联合包裹（UPS）、顺丰速运等世界快递业务较为成熟的企业进行寄递
。这些企业在世界物流领域具有丰富的经验和完善的网络 ，能够为您提供更加可靠的服务。

〖肆〗 、请尽量选取世界快递业务较为成熟的企业寄递 。

广州疾控提醒非必需不要从境外高风险地区购买商品

〖壹〗
、广州疾控提醒市民非必需不要从境外高风险地区购买商品
，主要基于当前疫情防控中境外物品传播病毒的风险考量
。

〖贰〗、高风险的邮购物品容易被污染 此次疫情的感染源很可能和进口冷冻链物品有关，辽宁 、内蒙等地的病例几乎聚集在港口城市 ，并且在境外邮购的物品上采集到了新冠病毒，可见邮购物品也是传染风险很高的一种渠道。

〖叁〗
、特别提醒谨慎购买高风险地区商品：非必需不从境外高风险地区邮购商品
，谨慎购买国内有本土疫情报告地区的商品 。关注官方信息：及时了解当地疾控部门发布的涉疫包裹通告，配合流调工作
。减少聚集性风险：双11期间尽量选取电子发票 ，避免线下排队开发票。

〖肆〗、快递被污染病毒还存活人收快递时被污染虽然同时满足三个条件的可能性很小
，但在疫情防控常态化的形势下，我们依然要在接收快递 ，特别是境外和中高风险地区快递时好个人防护
，带好口罩和手套 ，优先选取无接触式接收快递 ，对外包装内表面用酒精或消毒液进行擦拭消毒 。面对病毒不害怕
，但也要不轻视不松懈
。